Ak nám poskytnete svoje kontaktné alebo iné osobné údaje v rámci sťažnosti alebo oznámenia v zmysle zákona č. 171/2023 Zb., o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti, budeme ich spracúvať v súlade s platnými právnymi predpismi, spôsobom a v rozsahu popísanom nižšie.
1. Správca osobných údajov:
TSC GROUP, a.s.
Adresa a sídlo: Stodolní 316/2, 702 00 Ostrava
2. Kategórie osobných údajov:
Vaše meno a priezvisko, dátum narodenia, e-mailová adresa, poštová adresa, telefónne číslo (alebo iné kategórie údajov, ktoré nám poskytnete).
Vaše osobné údaje spracovávame len v rozsahu, v akom nám ich poskytnete. Žiadame vás, aby ste nám neposkytovali žiadne iné osobné údaje ako meno a priezvisko, dátum narodenia v prípade oznámenia, e-mailovú adresu, poštovú adresu a telefónne číslo.
3. Účel spracovania:
Vaše osobné údaje budeme spracovávať len na to, aby sme mohli zaslať odpoveď na vašu sťažnosť alebo oznámenie.
4. Dôvod spracovania:
Vaše osobné údaje budeme spracovávať na základe oprávneného záujmu na strane prevádzkovateľa, ktorým je neustále zlepšovanie služieb, pracovného prostredia, vzťahov s verejnosťou a monitorovanie dodržiavania stanovených štandardov. V prípade oznámenia je dôvodom splnenie zákonnej povinnosti.
5. Doba spracovania:
V prípade reklamácie budeme Vaše osobné údaje spracovávať len po nevyhnutnú dobu, najdlhšie však po dobu 1 roka od poskytnutia informácie o riešení Vašej sťažnosti. V prípade oznámenia podaného prostredníctvom interného systému na oznamovanie protispoločenskej činnosti a dokumentov súvisiacich s oznámením sme povinní ho uchovávať po dobu 5 rokov odo dňa jeho doručenia.
6. Bezpečnosť spracovania
V záujme ochrany Vašich osobných údajov sme prijali potrebné technické, administratívne a bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k Vašim osobným údajom, ich zmene, zničeniu alebo strate, neoprávneným prenosom, neoprávnenému spracúvaniu alebo inému zneužitiu. Tieto opatrenia zabezpečujú primeranú úroveň bezpečnosti primeranú riziku. Bezpečnostné opatrenia, ktoré používame, zahŕňajú okrem iného firewally, šifrovanie údajov, obmedzenie prístupových práv k osobným údajom v nevyhnutne potrebnom rozsahu a súvisiace kontrolné mechanizmy.
Osobné údaje spracovávame len v absolútne nevyhnutnom rozsahu, a to automatizovane aj manuálne. Nepoužívame automatizované rozhodovanie (t.j. rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vašich osobných údajov) ani profilovanie vašich osobných údajov.
7. Poučenie o právach
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo na potvrdenie, či a v akom rozsahu sa spracúvajú, právo na prístup k nim, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, získanie osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ako aj na prenos týchto osobných údajov ďalšiemu prevádzkovateľovi (ak sa spracúvajú automatizovanými prostriedkami). Máte tiež právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov u prevádzkovateľa osobných údajov alebo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úradu na ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice).
Ak máte akékoľvek podnety alebo otázky, alebo ak chcete uplatniť svoje práva v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov (vrátane sťažností), môžete sa obrátiť na naše Compliance oddelenie:
Osobne na oddelení Compliance v našej centrále.
Poštou na Compliance oddelenie na adrese nášho sídla.
8. Prenos osobných údajov
Vzhľadom na našu snahu zabezpečiť rovnakú úroveň štandardov v celej skupine TSC Group môžu byť Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté iným spoločnostiam v rámci tejto skupiny – tieto spoločnosti budú v pozícii sprostredkovateľa alebo spoločného prevádzkovateľa a sú zodpovedné za bezpečnosť spracúvania v súlade s aktuálne platnými predpismi v oblasti ochrany osobných údajov rovnako ako my. Nemáme v úmysle prenášať vaše osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie.
Právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov, ktoré dodržiavame, sú najmä, nie však výlučne, Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
