V prípade podozrenia z porušovania pracovnoprávnych predpisov, šikany na pracovisku, porušovanie Etického kódexu, Criminal compliance programu, či akéhokoľvek iného protiprávneho jednania, ku ktorému dochádza v konkrétnej spoločnosti, ktorá je súčasťou skupiny TSC Group, pre ktorú oznamovateľ (whistleblower) vykonáva prácu, môžu fyzické (a v rámci Criminal Compliance programu aj právnické) osoby podať sťažnosť, ktorá bude riešená Compliance officerom v súlade so smernicou Európskeho parlamentu a Rady EU 2019/1937 zo dňa 23.10.2019 o ochrane osôb, ktoré oznamujú porušenia práva Európskej únie.
Compliance officer rieši každú jednotlivú sťažnosť individuálne, nestranne a pri zachovaní absolútnej anonymity oznamovateľa ako takého.
Postup je nasledovný:
Podanie oznámenia
Zamestnanec alebo akákoľvek fyzická alebo právnická osoba (v prípade porušenia Criminal Compiance programu a Etického kódexu) podá oznámenie (sťažnosť) prostredníctvom interného systému umiestneného na webovom sídle www.tsc-group.cz, alebo jedným z ďalších spôsobov (napr. osobne na Compliance Officer na adrese Stodolní 316/2, 702 00, Ostrava, telefonicky na Compliance Officer na čísle +420 605 223 375, alebo e-mailom na e-mailovú adresu: oznameni@tsc-group.cz, alebo poštou na doručovaciu adresu, t.j.: TSC GROUP, a.s., Compliance officer, Stodolní 316/2, 702 00 Ostrava). Interný systém prostredníctvom webovej stránky www.tsc-group.cz, ako aj prostredníctvom e-mailovej adresy: oznameni@tsc-group.cz, alebo osobne priamo s Compliance Officerom, alebo využitím poštových služieb, umožňuje následnú komunikáciu oznamovateľa pri zachovaní úplnej anonymity oznamovateľa. Aj po predložení oznámenia môže oznamovateľ komunikovať s pracovníkom zodpovedným za dodržiavanie predpisov, monitorovať priebeh vyšetrovania a v prípade potreby poskytnúť ďalšie informácie.
Na webovej stránke je pripravený elektronický formulár na podanie oznámenia, v ktorom je potrebné podrobne vyplniť všetky jeho polia. Zároveň si Vás dovoľujeme informovať, že v prípade, ak oznamovateľ nevyplní povinné polia (na konci označené symbolom *), sťažnosť nemôže byť prijatá na preskúmanie pre jej následné spracovanie.
Príjem oznámenia
Pracovník zodpovedný za dodržiavanie súladu prijíma hlásenia a komunikuje s oznamovateľom, pričom zachováva ich anonymitu. Webové stránky www.tsc-group.cz sú priamo prepojené s e-mailovou adresou oznameni@tsc-group.cz, ktorú plne spravuje Compliance Officer. Po prijatí oznámenia ho pracovník zodpovedný za dodržiavanie súladu zaregistruje a pridelí referenčné číslo súboru vo forme sériového čísla Oz/rok. Podľa zákona je lehota na vybavenie oznámenia stanovená na 30 dní od doručenia a z objektívnych dôvodov ju možno predĺžiť na ďalších 30 dní (napr. väčšia zložitosť overovania a pod.).
Ukončenie vyšetrovania zo strany Compliance officera
Po dôkladnom prešetrení zo strany Compliance officera, ukončí vyšetrovanie oznámenia (sťažnosti), informuje oznamovateľa o výsledkoch svojho vyšetrovania a podá ho na archiváciu. Táto archivácia bude uchovávaná Compliance Officerom tri roky a následne bude odovzdaná a uložená v archíve.
Oznamovatelia sa môžu obrátiť na Ministerstvo spravodlivosti, Vyšehradská 16, 128 10 Praha 2, ako na externý oznamovací systém v súvislosti s oznámením podľa zákona o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti. Oznámenia možno ministerstvu spravodlivosti zasielať písomne, ústne (napr. telefonicky) alebo osobne, ako aj prostredníctvom webového formulára.
